# 需要无障碍服务：怎样提出请求并跟进落实

> 按公共服务、工作、住房和学校的不同规则说明障碍、准备必要材料，确认便利安排，并在拒绝或未落实时继续处理。

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LLMS 索引： [llms.txt](/llms.txt)

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因身体、感官、认知或精神方面的障碍，进不了办事场所、读不了文件、听不清会议，或难以完成工作和学习时，先向负责这项服务的人说明 **哪里受阻、需要什么调整、何时要用** 。随后确认必要材料、决定人和实施安排；批准后再核实际能否使用。正在发生的人身危险或心理危机，先按 [紧急求助](/book/rights/safety/emergency-help/) 的渠道处理。

## 先找到这件事适用的制度

**Reasonable accommodation／modification** 常译为合理便利、合理调整或合理修改。办事时先说具体需要，再找下表的负责人。[DOJ：ADA适用对象](https://www.ada.gov/topics/intro-to-ada/)

| 受阻场景 | 先找谁、按什么规则办理 |
|---|---|
| 州、县、市政府的服务、活动和设施 | 找承办部门；ADA Title II适用于州地方政府。符合服务本身的基本资格后，请求必要的政策修改、沟通辅助或可用的参加方式；有50名及以上雇员的公共实体须设协调员和内部申诉程序 |
| 对公众开放的私营商店、诊所、酒店等 | 找经营者或服务负责人；ADA Title III适用。宗教组织及其控制的活动有Title III豁免，遇到这类机构要继续核适用的其他法律和自身服务安排 |
| 求职或在职工作 | 找招聘负责人、主管或人力资源部门（HR）；ADA Title I通常覆盖15人及以上雇主，州法可能覆盖更小的雇主。本人须能在有或没有合理便利时完成岗位基本职责 |
| 租房、住房管理规则或改建 | 找房东、物业或住房提供者；住房公平法（FHA）的合理便利与合理改建分开，联邦资助住房还可能适用504 |
| 公立小学、中学 | 找504协调员评估需要的教育与辅助服务；孩子因残障需要特殊教育时，向学区特殊教育部门提出IDEA评估 |
| 大学及其他高等教育 | 找残障／无障碍服务办公室（Disability Services／Accessibility Office）；按学校程序请求学业调整。IDEA的IEP程序不适用于大学，学生须满足学业与技术要求 |

公共服务协调员和基本资格见 [28 CFR §§35.104、35.107](https://www.ecfr.gov/api/versioner/v1/full/2026-10-08/title-28.xml?part=35)；工作条件见 [EEOC合理便利指引](https://www.eeoc.gov/laws/guidance/enforcement-guidance-reasonable-accommodation-and-undue-hardship-under-ada)，学校与住房的操作见下文。

**临时受伤也可以提出请求。** ADA没有“一律须持续六个月才算残障”的门槛，实际影响较大、即使预计短于六个月的损伤也可能符合；发作性或缓解中的障碍按活跃时的限制判断。仍要说明对具体活动的影响。就业和州地方公共服务中，只有“被他人视为残障”这一种依据时，并不因此要求提供合理便利或政策修改。[EEOC：ADAAA问答Q6、Q10、Q11](https://www.eeoc.gov/laws/guidance/questions-and-answers-final-rule-implementing-ada-amendments-act-2008)、[28 CFR §35.130(b)(7)](https://www.ecfr.gov/api/versioner/v1/full/2026-10-08/title-28.xml?part=35)

## 把请求说到可以安排的程度

准备服务或课程名称、地点或网页、预约或截止日期、实际障碍和希望采用的办法。例如轮椅进不了预约房间，就提出换到可进入的房间；屏幕阅读器读不了表格，就请求可读电子文件或其他可用的办理方式。同时说明要完成的活动，让负责人能安排相应帮助。

下面是 **教学虚构** 的请求，方括号换成实际资料：

> “我有[视力障碍]，读不了[10月22日预约要用的图片式表格]。请提供[屏幕阅读器可读的电子表格]。请确认由谁安排、何时发给我；如果这个办法做不到，请和我讨论其他能完成登记的办法。”
>
> “I need an accommodation for [my appointment]. Because of [a disability-related limitation], I cannot use [the current form]. Could you provide [an accessible version] and confirm who will arrange it?”

工作和住房请求可以先口头提出，也无需说出某个法律名称；之后用邮件或纸条记下日期、收件人、请求和答复。工作场景应尽早说明当前任务哪里需要调整，住房请求则说明障碍与所求例外的联系。[EEOC：如何请求及互动讨论](https://www.eeoc.gov/laws/guidance/enforcement-guidance-reasonable-accommodation-and-undue-hardship-under-ada)、[HUD／DOJ：住房便利Q12—15](https://www.justice.gov/crt/us-department-housing-and-urban-development)

英语较少时，另外提出普通话、粤语或其他具体语言的口译需求。残障沟通辅助还要说明自己使用的方式，例如手语、字幕、读屏文件或放大文字。可用 [服务电话与邮件表达](/book/people/language/service-conversations/) 练习请求、复述和确认；语言口译与残障辅助分别确认谁安排、何时可用。

## 公共服务：核场所、文件和沟通实际可用

州地方公共服务应优先考虑残障使用者提出的沟通辅助；对公众开放的私营服务应与本人讨论有效办法。辅助方式要适合沟通内容、长度和复杂程度：简单交易与长时间医疗说明可能需要不同安排。符合ADA义务的辅助沟通、必要修改等不能加收残障附加费。[DOJ：有效沟通](https://www.ada.gov/resources/effective-communication/)、[28 CFR §35.130(f)](https://www.ecfr.gov/api/versioner/v1/full/2026-10-08/title-28.xml?part=35)、[28 CFR §36.301(c)](https://www.ecfr.gov/api/versioner/v1/full/2026-10-08/title-28.xml?section=36.301)

预约时确认入口、楼层、电梯、房间、辅助设备和沟通安排。远程手语口译若因网络卡顿、画面不清或本人姿势而无法看见，应当场说明问题，请服务方提供有效替代；偏远地址使用远程服务时，也先核设备和连接是否可用。机构不能要求你自带亲友来满足残障口译需要；使用同行成人代译有本人明确请求、成人同意且适当等条件，使用未成年孩子代译仅有无可用口译的迫近危险紧急例外。[DOJ：VRI及同行者代译的条件](https://www.ada.gov/resources/effective-communication/)

政府网页或App无法使用时，保存页面、报错、时间和未完成的步骤，联系承办部门取得可用文件或协助，确认原办理期限怎样处理。现行Title II网站技术合规日为：人口5万及以上、非特殊区政府的公共实体 **2027年4月26日** ；人口不足5万的公共实体及特殊区政府 **2028年4月26日** 。这些时间不暂停现有的有效沟通义务，遇到当前障碍仍可立即提出请求。[截至2026-10-08的28 CFR §§35.160、35.200](https://www.ecfr.gov/api/versioner/v1/full/2026-10-08/title-28.xml?part=35)

以下是四州的具体市政入口，处理各自城市提供的服务。商店、雇主和房东的请求找实际提供者。

| 地方 | 怎样请求、联系受阻时找谁 |
|---|---|
| 加州洛杉矶市 | 可向承办市政部门的工作人员提出，或用MyLA311的Disability Accommodation Request项目。市府鼓励提前5个工作日提出；通知较短时仍须善意努力处理。[市府合理修改说明，2026-01-07更新](https://resources.disability.lacity.gov/guidance/reasonable-modification) |
| 纽约市 | 找负责这项服务的市机构的Disability Service Facilitator（DSF）；[MOPD目录](https://home4.nyc.gov/site/mopd/resources/dsf.page) 说明各机构设置的对接人。找不到联系人时，请承办人员协助转接本机构DSF |
| 华盛顿州Bellevue市 | 活动找项目负责人，设施或网页可用MyBellevue的ADA Requests；不知部门时联系Service First：425-452-6800、servicefirst@bellevuewa.gov。城市ADA协调员：425-452-6168、adatitleVI@bellevuewa.gov；市服务可请求免费语言协助。[市府请求与申诉](https://bellevuewa.gov/resident-resources/adatitle-vi-resources)、[协调员联系](https://bellevuewa.gov/resident-resources/adatitle-vi-resources/ada-title-vi-contacts) |
| 得州奥斯汀市 | 向市项目负责人现场、电话、邮件或表格提出；找不到负责人或需要投诉时联系ADA协调员：512-974-3251、ada@austintexas.gov。可请求其他语言及格式。[市府请求／投诉入口](https://www.austintexas.gov/services/request-ada-accommodations-file-complaint) |

如州地方政府以沟通辅助会造成过度财务和行政负担、或根本改变服务为由拒绝，决定须由机构负责人或指定人作出，附书面理由，并采取仍可提供服务的其他办法。向协调员请求这份理由和替代安排。[28 CFR §35.164](https://www.ecfr.gov/api/versioner/v1/full/2026-10-08/title-28.xml?part=35)

## 工作：讨论基本职责，只补必要证明

说明是求职面试、上岗培训、设备、排班还是某项工作任务受阻。与HR或指定负责人讨论调整怎样帮助完成 **岗位基本职责（essential functions）** 。雇主可以选择有效的替代方案；一般不必取消基本职责或降低统一产量标准。若以过度困难（undue hardship）拒绝，请其说明当前具体成本和工作影响，再讨论其他有效调整。请求后确认谁决定、是否要材料、什么时候答复，延误时说明因此漏掉的面试、培训或工作机会。[EEOC：便利的范围、替代方案、过度困难与及时处理](https://www.eeoc.gov/laws/guidance/enforcement-guidance-reasonable-accommodation-and-undue-hardship-under-ada)

残障和需要已明显、或雇主已有充分证明时，不应再索取证明。情况不明显时，雇主可索取足以说明残障与所需便利联系的文件，一般不能要求全部医疗病历。请对方写清缺什么，再向适当的医疗或康复专业人员补有关限制及所需调整的说明；医疗信息应保密，提供给需要处理的人。[EEOC：证明、补件与保密Q6—8、Q42](https://www.eeoc.gov/laws/guidance/enforcement-guidance-reasonable-accommodation-and-undue-hardship-under-ada)

雇主人数较少时，查下文州主管，避免只因不足15人就停止询问。联邦雇员或联邦求职者则走本机构的便利及EEO程序，适用的联邦残障就业法为Rehabilitation Act Section 501；遇到歧视，一般须在事件起 **45日内联系本机构平等就业机会辅导员（EEO Counselor）** 。[EEOC：适用雇主及Section 501](https://www.eeoc.gov/laws/guidance/questions-and-answers-final-rule-implementing-ada-amendments-act-2008)、[联邦EEO首步及期限](https://www.eeoc.gov/federal-sector/overview-federal-sector-eeo-complaint-process)

## 住房：规则例外与实际改建分开谈

FHA的残障范围包括实质限制至少一种主要生活活动的身心障碍、有关记录或被视为具有这种障碍；当前非法使用受控物质不在这项保护内。请求调整停车、交租方式等管理规则时，说明障碍与所求便利的联系；请房东或物业确认例外、执行人和开始日期。符合FHA的合理便利不得另收便利费或增加押金。残障和需要明显时无需额外证明；不明显的部分可以要求可靠、必要的信息，通常无需全部病历。提供者以过度财务或行政负担、根本改变运营为由拒绝时，请其说明理由并讨论其他能满足需要的办法。[HUD／DOJ：住房便利Q3—7、Q11、Q17—18](https://www.justice.gov/crt/us-department-housing-and-urban-development)

装扶手、坡道或改变浴室属于 **reasonable modification（合理改建）** 。先取得住房提供者批准，再确认施工和费用。普通FHA住房的此类改建通常由提出者承担费用；收到联邦资助且适用504的住房，必要结构调整原则上由住房提供者承担，但有过度财务和行政负担、根本改变项目或可用其他办法满足需要等例外。先问清该住房适用什么项目，再讨论谁付款。[HUD／DOJ：2008年住房改建声明，第3、10、16—17页](https://www.justice.gov/sites/default/files/crt/legacy/2010/12/15/reasonable_modifications_mar08.pdf)

FHA对部分业主自住且至多四户的建筑，以及符合条件的自售自租独栋住宅有例外；州地方法律可能另有保障。遇到“我们不适用”的答复，把房屋类型、业主是否同住和交易方式交给住房公平主管核对。例如纽约州法也列明业主自住两户住宅、同住业主出租房间等例外，并提示继续查当地法。[HUD／DOJ：FHA覆盖Q2](https://www.justice.gov/crt/us-department-housing-and-urban-development)、[24 CFR §100.10(c)：房屋与交易条件](https://www.ecfr.gov/api/versioner/v1/full/2026-10-08/title-24.xml?section=100.10)、[NY DHR：住房适用范围](https://dhr.ny.gov/protected-places)

## 学校：先评估，再把服务写进实施安排

公立学校的公共服务适用ADA Title II；接受教育部联邦资助的学校还适用504。私立学校按前表核Title III及宗教组织例外，向学校确认本次请求的负责人和处理程序。[DOJ：公共教育与私立学校](https://www.ada.gov/topics/intro-to-ada/)、[34 CFR §§104.1—2](https://www.ecfr.gov/api/versioner/v1/full/2026-10-08/title-34.xml?part=104)

公立小学、中学的504保障包括适当的普通或特别教育及相关辅助服务；学校对需要或被认为需要这类服务的学生，应按规定评估，由了解学生、评估材料和安置办法的人共同作决定。向504协调员说明课堂、考试、交通或沟通障碍，交已有记录，请学校确认评估与决定安排，索取有关通知、记录和申诉程序。[34 CFR §§104.32—36](https://www.ecfr.gov/api/versioner/v1/full/2026-10-08/title-34.xml?part=104)

如果孩子因经评估的残障需要特别教育，进一步向学区特殊教育部门提出IDEA初评请求。仅有诊断不直接决定IEP资格。父母可以发起初评；联邦通常以取得家长同意后60日为评估时限，但州另定时限及转学、家长未提供孩子参加评估等情形会改变计算。请负责人写清适用州时限、同意收件日和评估下一步。[34 CFR §300.8：资格](https://www.ecfr.gov/api/versioner/v1/full/2026-10-08/title-34.xml?section=300.8)、[§300.301：初评及例外](https://www.ecfr.gov/api/versioner/v1/full/2026-10-08/title-34.xml?section=300.301)

IEP会议要让家长能够参与；家长听障或使用其他母语时，学校须安排所需口译，并免费给家长IEP副本。无法到现场时，与学校确认电话等参加办法。学校拟改变或拒绝孩子的识别、评估、安置或适当教育服务时，应给事先书面通知，说明理由；通知须使用公众可理解的语言及家长母语或其他沟通方式，除非明显不可行。[34 CFR §300.322：会议参与](https://www.ecfr.gov/api/versioner/v1/full/2026-10-08/title-34.xml?section=300.322)、[§300.503：事先通知](https://www.ecfr.gov/api/versioner/v1/full/2026-10-08/title-34.xml?section=300.503)

取得计划后，确认每项支持由谁提供、在哪里、何时开始，任课教师和相关工作人员怎样收到安排；记录已提供与遗漏的服务。搬家转学时，把IEP、504计划和评估材料带到新学校，并接着办 [公立学校入学与支持衔接](/book/people/school/school-enrollment/)。

大学学生须主动联系无障碍办公室，按学校合理程序申请学业调整，并确认每门课和考试怎样实施。高中IEP或504计划可以帮助说明情况，大学可能还需要有关当前障碍的证明；大学须提供符合要求的学业调整和辅助，但不必降低基本学业要求或提供个人护理。发现安排无效时，尽快回到办公室讨论替代，避免等课程结束才提出。[教育部OCR：2011年大学学生权利说明，第2—6页](https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED537242.pdf)、[现行34 CFR §104.44](https://www.ecfr.gov/api/versioner/v1/full/2026-10-08/title-34.xml?part=104)

### 特殊教育投诉的四州递交差异

认为学区违反IDEA或有关特殊教育规则时，准备签字投诉：学生和学校、具体日期与事实、相关文件、希望怎样纠正及自己的联系方式。州投诉通常针对 **州机构收到投诉前一年内的违例** ，并须在提交州机构时同日把副本给学区或有关公共机构；保留送出及收件记录。[34 CFR §300.153](https://www.ecfr.gov/api/versioner/v1/full/2026-10-08/title-34.xml?section=300.153)

| 州 | 实际递交入口与防漏项 |
|---|---|
| 加州 | 向CDE提出特殊教育投诉；先从 [CDE投诉入口](https://www.cde.ca.gov/sp/se/cmplntproc.asp) 取得当前说明。网页打不开时，可拨800-926-0648询问当前递交渠道及材料，准备签字投诉并抄学区。[加州CTC公布的CDE程序帮助联系](https://www.ctc.ca.gov/employers/assignment-resources/resources/cde-contact-info/) |
| 纽约州 | 向NYSED寄 **原始签名** 的书面投诉；现页指定Office of Special Education，89 Washington Avenue，Room 309 EB，Albany, NY 12234，Attention: State Complaints。邮件或传真不予接收为正式州投诉；同时寄副本给学区。[NYSED现页及中文示例表入口](https://www.nysed.gov/special-education/state-complaint) |
| 华盛顿州 | 向OSPI提交签字Community Complaint，现页仅列邮寄或传真：PO Box 47200，Olympia, WA 98504-7200；传真360-586-0247。同日给学区副本，写清事实和已知的建议解决办法。[OSPI递交与后续程序](https://ospi.k12.wa.us/student-success/special-education/dispute-resolution/file-community-complaint) |
| 得州 | 向TEA提交签字投诉并给学校副本；邮件须用 **spedcomplaints@tea.texas.gov** ，发到其他机构邮箱不会启动调查；也可按页列传真或邮寄。在线提交后确认学校已收到副本；为多名学生投诉时，在线表不会自动转发，须自行给学校副本。[TEA特殊教育投诉](https://tea.texas.gov/special-populations-and-support/special-education/dispute-resolution/special-education-complaints-process) |

州特殊教育投诉与504歧视、评估／安置听证各有程序。例如TEA明确不通过这条投诉流程决定504服务或调查歧视，应转教育部OCR。对504评估、安置决定有异议时，向学校要程序保障通知，确认记录查阅、听证及复核办法；涉及特殊教育争议的听证，按学区给的保障通知选路线。[TEA：权限界线](https://tea.texas.gov/special-populations-and-support/special-education/dispute-resolution/special-education-complaints-process)、[34 CFR §104.36](https://www.ecfr.gov/api/versioner/v1/full/2026-10-08/title-34.xml?part=104)

## 被拒绝、拖延或没有落实时继续处理

给原负责人一份简短跟进，列出已提出什么、对方答复、实际仍受阻的步骤和需要处理的日期，请其确认决定、理由及有效替代。说“已批准”但现场没有安排时，把未实施的日期、地点和影响补到记录；再联系机构的ADA／504协调员、HR、物业主管或学校负责人。内部协商同时，按下面的正式投诉期限准备材料。

- **州地方公共服务：** 可用机构内部申诉，也可向DOJ或适当联邦机构提交Title II投诉，通常须在歧视事件起180日内，主管可因正当理由延长。Bellevue市自身ADA申诉也要求事件起180日内书面提交；其他城市须核各自程序。[28 CFR §35.170](https://www.ecfr.gov/api/versioner/v1/full/2026-10-08/title-28.xml?part=35)、[Bellevue申诉](https://bellevuewa.gov/resident-resources/adatitle-vi-resources)
- **对公众私营服务：** 从 [DOJ ADA投诉](https://www.ada.gov/file-a-complaint/) 在线或邮寄提交。就业转EEOC、住房转HUD；不要把Title II的180日规则套给所有Title III案件。
- **普通就业：** 向EEOC提交歧视控告（charge），一般事件起180个日历日；同一理由由州或地方机构执法时可延至300日。内部、工会或调解程序通常不延长EEOC期限，先让EEOC按具体事件核截止日。[EEOC期限](https://www.eeoc.gov/time-limits-filing-charge)
- **住房：** 向HUD提出住房歧视投诉一般须在拒绝等涉嫌歧视事件起一年内。可拨800-669-9777取得递交帮助，也可联系下表适用州主管。[HUD／DOJ：住房便利Q19](https://www.justice.gov/crt/us-department-housing-and-urban-development)、[TDHCA：现行HUD及得州联系](https://www.tdhca.texas.gov/how-file-fair-housing-complaint)
- **学校残障歧视：** 联系教育部OCR取得投诉帮助，通常事件起180日内书面递交，机构可延长期限；504和IDEA争议先识别上述路线。OCR现联系800-421-3481、ocr@ed.gov。[34 CFR §§104.61、100.7(b)](https://www.ecfr.gov/api/versioner/v1/full/2026-10-08/title-34.xml?part=104)、[§100.7](https://www.ecfr.gov/api/versioner/v1/full/2026-10-08/title-34.xml?section=100.7)、[USAGov：OCR联系](https://www.usa.gov/agencies/office-for-civil-rights-department-of-education)

### 四州民权主管怎么用

选择事件所在地、适用场景和具体歧视理由。下面的州期限与联邦期限分别计算；取得收件号后，继续确认是否还须补签正式投诉及下一步日期。

| 州 | 主管与会改变办理的条件 |
|---|---|
| 加州 | [CRD工作便利说明](https://calcivilrights.ca.gov/accommodation/) 覆盖5人及以上雇主；工作类intake一般自最后伤害起3年，其他多数事项1年。先用CCRS或 [CRD投诉联系](https://calcivilrights.ca.gov/complaintprocess/how-to-file-a-complaint/) 取得帮助，电话800-884-1684，可请求中文、口译或残障便利；intake后仍须按机构要求完成正式签字投诉。[当前期限与程序](https://calcivilrights.ca.gov/complaintprocess/) |
| 纽约州 | [DHR](https://dhr.ny.gov/report) 受理适用州人权法的就业、住房及公共场所等问题；[州法覆盖任何人数的雇主](https://dhr.ny.gov/protected-places)。2024年2月15日及以后事件，按最近事件起3年提出report；先报844-697-3471或线上报告，再按工作人员要求完成正式complaint。报告时可提出语言或替代格式需求 |
| 华盛顿州 | [WSHRC旧页](https://www.hum.wa.gov/file-complaint) 已指向公开投诉门户；需要语言协助可拨800-233-3247。州法雇主通常8人及以上，非营利宗教组织有例外；就业合理便利还须按州法核实际障碍和工作限制。现行州投诉法一般要求事件起6个月内，房地产事项一年内；正式投诉须书面签名，并按法定方式宣誓或声明，提交入口资料后向机构确认是否完成。[RCW 49.60.040](https://app.leg.wa.gov/RCW/default.aspx?cite=49.60.040)、[49.60.230，2027-07-01前适用版本](https://app.leg.wa.gov/RCW/default.aspx?cite=49.60.230) |
| 得州 | TWC Civil Rights Division的州就业法通常覆盖本年或上年有至少20个日历周、每个工作日雇用15人及以上的私人雇主；州县市等公共雇主不受人数门槛限制。残障就业投诉通常事件起180日内，书面并宣誓；联系 [TWC就业投诉入口](https://www.twc.texas.gov/programs/civil-rights/employment-discrimination) 确认递交及补正。[现行Labor Code §§21.0015、21.002、21.201—202](https://tcss.legis.texas.gov/Docs/LA/htm/LA.21.htm)。住房则按 [TDHCA指向的TWC住房程序](https://www.tdhca.texas.gov/how-file-fair-housing-complaint) ，通常一年内，电话888-452-4778；公共服务或其他私营服务障碍走对应地方协调员或DOJ |

投诉材料保存完整请求、相关通知、回复、报错或现场情况、事件日期及收件记录。对方索补件时，确认缺项与截止日；联络方式改变后及时按案件渠道更新。DOJ未必调查每一件投诉，接到不受理、结案或诉讼权利通知时，读清理由、后续选择和日期，必要时带完整文件找 [法律帮助](/book/rights/legal/finding-help/)。[DOJ：提交后的处理](https://www.ada.gov/file-a-complaint/)

## 结束一次联系前，确认实际下一步

把已谈妥的事项记成一份可回查记录： **负责部门与收件人、请求和材料、决定及理由、安排人、实施时间地点、本人怎样确认能用、受阻时联系谁及正式期限** 。暂时不能安排时，请对方说明可以采用的有效替代及何时再确认；批准后用自己实际的设备、入口或课程核一次。通话结束后可发简短复述，请对方纠正遗漏，继续跟进尚未实施的那一项。

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反链：

- [公共事项怎样表达意见，符合资格后怎样投票](/book/foundations/government/public-participation/)
- [不用自己的车，怎样安排日常往返](/book/life/transport/public-transit/)
- [人生、健康与学习](/book/people/)
- [心理健康、残障与无障碍生活](/book/people/accessibility/)
- [找托育、申请费用支持与安排入托](/book/people/family/childcare/)
- [孩子在学校需要支持，怎样提出并跟进请求](/book/people/school/school-support/)
- [职场遇到照护需要、工伤或歧视，怎样提出请求并继续办理](/book/work/employment/workplace-rights/)
- [阅读与来源说明](/docs/about/)
- [术语与文件索引](/docs/glossary/)
- [按地区查找](/docs/regions/)
- [加利福尼亚州 California](/docs/regions/california/)
- [纽约州 New York](/docs/regions/new-york/)
- [得克萨斯州 Texas](/docs/regions/texas/)
- [华盛顿州 Washington](/docs/regions/washington/)
- [申请语言、残障与无障碍便利](/docs/routes/accommodations/)
- [寻找心理健康支持，接好预约与持续治疗](/docs/routes/mental-health/)
- [表达公共意见，符合资格后办理投票](/docs/routes/public-participation/)
- [安排公交或铁路的实际往返](/docs/routes/public-transit/)
- [请假、工伤或歧视：找到收件人，继续实际安排](/docs/routes/workplace-rights/)